小螺是一款商用機(jī)器人，適用于公司前臺、賣場、展館及酒店等公共服務(wù)場所，具有迎賓、問詢、導(dǎo)覽、產(chǎn)品展示、自助入住和點(diǎn)餐等功能。小螺通過云計(jì)算，以顧客的喜好為前提，自動更新服務(wù)器上的內(nèi)容，從而為顧客推薦商品，提供個性化服務(wù)。小螺機(jī)器人整合了語音、語義，音視頻多媒體、運(yùn)動控制、室內(nèi)定位、云計(jì)算、圖像識別等多方面機(jī)器人技術(shù)，旨在打造完整的商用服務(wù)型機(jī)器人整體方案。云服務(wù)是小螺機(jī)器人的一大亮點(diǎn)。顧客在線輕松定制的語音、文字、視頻，在小螺身上得到實(shí)現(xiàn)。小螺還可以將客戶資料進(jìn)行云推送、云管理和云備份，實(shí)現(xiàn)軟件自動升級，進(jìn)行人流量檢測和完成咨詢分類統(tǒng)計(jì)。