沁園集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)從事凈水設(shè)備、飲水設(shè)備、工業(yè)成套水處理設(shè)備、水處理膜等系列環(huán)保產(chǎn)品的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)。沁園集團(tuán)股份有限公司成立于1998 年，是世界上首臺(tái)飲水機(jī)專(zhuān)用凈水器和世界上首臺(tái)無(wú)熱膽節(jié)能速熱型飲水機(jī)的發(fā)明器和制造廠(chǎng)家。沁園品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)需滿(mǎn)足人性化設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)消費(fèi)者的行為習(xí)慣、心理狀況、思維方式等等，滿(mǎn)足產(chǎn)品基本功能和性能的基礎(chǔ)上，優(yōu)化產(chǎn)品，使消費(fèi)者使用更加方便、舒適。因此，我們對(duì)于消費(fèi)者的使用行為及其流程進(jìn)行了研究，意在找出消費(fèi)者在使用凈水器的過(guò)程中存在的疑惑以及困難，并加以改正，給予消費(fèi)者最佳的交互體驗(yàn)。